個人情報の取扱い

１，外部向け個人情報保護方針

合宿免許FLC／フォーワールド株式会社は「プライバシーマーク」を取得しております。

フォーワールド株式会社（以下当社と表記します）は、自動車運転免許取得において、自動車教習所の合宿プラン斡旋サービスの提供を行っています。サービスの提供にあたり、個人情報保護の重要性を深く認識し、適切に取り扱い、以下の通り「日本工業規格 JISQ15001:2017」に従って、全従業員に周知徹底すると共に、実施、維持、改善を図り、その履行に努めて、お客さまの満足と信頼を得ることとお客様が当社のサービスを安心してご利用いただけることを社会的責務と考えています。

１．基本方針

当社は個人情報の果たす役割と重要性を認識し、「日本工業規格 JISQ15001:2017」に従って、実施していきます。また、その有効性を保つために定期的な監査を行い、継続的な改善、向上に努めます。
２．個人情報の取得及び利用

当社は、運転免許業務に関する個人情報の取扱いについて、目的外利用を行わないため、業務実態に応じた個人情報保護のための管理体制を確立すると共に、「日本工業規格 JISQ15001:2017」および社内規程に従い適切かつ慎重に取り扱います。

(1) 個人情報の取得について

個人情報を取得する際には、本人に対し利用目的を明確に定めて通知又は公表し、その目的の達成に必要な限度において適法かつ公正な手段を用います。また、本人より直接書面によって個人情報を取得する場合は、通知文を作成しお客様及び従業員の同意を得るものとします。

(2) 個人情報の利用及び提供について

個人情報の利用及び提供は、本人より同意を得た利用目的の範囲内で行います。また、当社では目的外利用を行わないための措置を講じます。目的外利用の必要性が生じた場合は、法令により許される場合を除き、その利用について本人の同意を得るものとします。
３．個人情報保護に関する法令・国が定める指針その他の規範の遵守について

当社は、確実な個人情報保護の実現のため、個人情報の保護に関する法令及び国が定める指針、その他の規範、行政機関等が定めた個人情報保護に関する条例・規範・ガイドライン等を遵守します。
４．個人情報の安全管理と保護

当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するために、情報セキュリティ対策をはじめとする安全対策を実施し、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏えい等の予防に努めます。同時に、事故が発生した場合に備えて、証拠を保全しその原因が追求できるような体制を構築するとともに、万一事故が発生した場合でも迅速かつ適切に対処して、事故の再発防止等、その是正のため最大限の努力をいたします。
５．個人情報に関する苦情及び相談への対応について

当社に対する苦情、本個人情報保護方針の関するご質問等がございましたら、以下に定めるあて先に、氏名、住所、返信用メールアドレス（メールでのお問い合わせの場合）、及びお問い合わせの内容を記載した文書を電子メールまたは郵送にてお送りください。当社は、お問い合わせをされた方の個人情報を、当社から回答させていただく目的のみ利用いたします。

【お問い合わせ窓口】
〒543-0044 大阪市天王寺区国分町20-28　FLCビルフォーワールド株式会社　お客様相談窓口　個人情報管理責任者副部長電話：06-6775-0029 FAX：06-6775-0026
6．個人情報保護マネジメントシステムの継続的な改善について

当社は、定期的な内部監査や当社の代表者による見直しを通じて、「個人情報保護マネジメントシステム」の継続的な改善に努めます。
7．個人情報保護方針の公開について

この個人情報保護方針は、当社のWebサイト合宿運転免許(https://www.forworld.jp/privacy/)当社内外に公開するほか、必要に応じて他のメディアでも公開します。
制定年月日：2006年4月1日

最終改訂年月日：2019年7月26日

フォーワールド株式会社

代表取締役社長河形清勝

２，教習所斡旋事業における個人情報の取扱いに関する通知事項

１．事業者の名称

フォーワールド株式会社
２．個人情報保護管理者

お客様からお預かりした個人情報の取り扱いについて、次の者を個人情報管理者として任命し、「日本工業規格 JISQ15001:2017」および、社内規程に従って適切に管理いたします。個人情報管理責任者副部長
３．個人情報の提供及び利用目的について

当社が取得する個人情報は、次のいずれかに該当する業務の目的で取得し、利用目的の範囲内で適正に取扱います。
- （1）当社業務遂行にあたり、お客様から取得した個人情報
  - お客様の申込みに基づく、資料・情報請求先への個人情報の提供。
  - ホームページをご利用頂いたお客様への各種サービス案内等の情報配信。
  - ホームページのサービスに関するご意見、お問合わせへの回答。
  - キャンセルのお申し出があった場合及びその他の都合で返金手続きに必要なお客様の振込先を収集する場合もございます。
  - ホームページのサービスとは合宿運転免許(教習所)受講に関する資料請求・お申込み受付サービスを指します。
  - ローン(ローンご利用の方)申し込み申請に利用します。
  - 傷害保険(保険ご利用の方)申し込み申請に利用します。教習所での教習写真の利用(同意頂いた方のみ)パンフレット・WEBサイトの掲載。
- （2）当社従業者及び採用応募者の個人情報
  - 監視カメラの画像、入退室記録、応募者採用選考
  - 業務上の連絡、情報交換、勤怠管理、給与の支払い、評価、福利厚生、安全衛生等の労務管理その他労働関係法令、税関係法令及び社会福祉関係法令等に定められた義務の履行
  - 社内規程に定められた各種手続の受理、履行及び管理
  - 官公庁、参加団体等への届出・報告
  - 非常時の連絡
- （3）当社訪問者の個人情報
  - 訪問者の名刺、来訪者の管理
  - 監視カメラの画像、入退室記録、安全管理、来訪者の管理
４．個人情報を提供することの任意性について

個人情報全般において、情報のご提供はお客様または、当社にご相談いただいた方の任意ですが、ご提供いただけない場合は、当社のサービスをご利用になれないことがあります。
５．特定の機微な個人情報の取得について

自動車運転免許教習サービスの手配および斡旋のため、お客様または、当社にご相談いただいた方の行政処分履歴、身体的障害、持病、服薬、妊娠の有無、刺青（タトゥー）の有無についてお伺いいたします。
６．個人情報の第三者提供について

お客様または、当社にご相談いただいた方の個人情報は、提携する自動車教習校、宿泊施設、クレジット会社に提供することがあります。提供先は、お客様が希望する斡旋先、手配先に限定し、提供する情報はそれぞれのサービスに必要な範囲に制限します。
７．個人情報の取扱いの委託について

個人情報の取扱いの委託はありません。ただし、お客様への送付物送付手段として、日本郵便、提携宅配業者、配信業者に業務を委託することがあります。
８．開示対象個人情報について

ご本人からの求めにより、当社が保有するお客様の個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止に応じます。対象個人情報は以下の通り。
- （1）当社業務遂行にあたり、お客様から取得した個人情報
- （2）当社従業者及び採用応募者の個人情報
- （3）当社訪問者の個人情報
開示等のお申し出に必要な書類・開示等のお申し出をされる場合、郵送、来社またはFAX・電話にてご請求ください。開示等の要求書の送付先・当社個人情報保護方針「5 苦情及び相談への対応について」の【お問い合わせ窓口】開示対象個人情報に関する個人情報管理責任者　副部長

開示等の求めをする者が、本人又は代理人であることの確認方法
- 来社にての申し出の場合本人であることを証明するもの、例えば、免許証等の提示を求め、確認します。
電話・郵送・FAXによる申し出の場合の本人又は代理人であることの確認方法
- 本人からすでに提供を受けている電話番号にかけ直して、確認します。
- 本人からすでに提供を受けている住所に、「個人情報開示要求書」を郵送し、確認後署名・押印して返送するよう依頼します。
開示対象個人情報の取り扱いに関する苦情の申し出先当社個人情報保護方針「5 苦情及び相談への対応について」の【お客様個人情報お問い合わせ窓口】開示対象個人情報に関する個人情報管理責任者　副部長

開示等については、下記「個人情報お問い合わせ窓口」までお問い合わせください。
９．本人が容易に識別できない方法による個人情報の取得

クッキーやウェブビーコン等、本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得は行っておりません。
１０．個人情報の安全管理措置について

取得した個人情報については、当社規程に従い、漏えい、滅失、毀損の防止のために必要なかつ適切な措置を講じます。
１１．個人情報保護方針

当ホームページの「個人情報の取扱い」に掲載しています。
１２．認定個人情報保護団体に関する事項

当社は、下記認定個人情報保護団体の対象事業者です。当社の個人情報の取り扱いに関する苦情・相談は下記相談室でも対応することが可能です。認定個人情報保護団体の名称 : 一般財団法人日本情報経済社会推進協会苦情の解決の申出先 : 個人情報保護苦情相談室電話番号 : 03-5860-7565　0120-700-779
１３．個人情報保護管理者及びお問い合わせ窓口

当社では、お客様の個人情報に関するお問い合わせ窓口を下記の通り定めています。

【お客様個人情報お問い合わせ窓口】

社名

フォーワールド株式会社

個人情報管理責任者

副部長

住所

大阪市天王寺区国分町20-28　FLCビル

連絡先

TEL：06-6775-0029 FAX：06-6775-0026

受付時間

月曜日～金曜日10:00～17:00　土日祝除く